Практически каждый раз, работая над разработкой и внедрением приложений, проектные команды сталкиваются с проблемой неактуальности план-графиков, которая создает у всех участников проекта ощущение неуправляемости, вызывает множество проблем в коммуникации проектных менеджеров с линейными руководителями работающих на проекте специалистов, а также отсутствие возможности оперативного предоставления статуса проекта «здесь и сейчас» без необходимости тратить несколько дней на его подготовку. Причина такого положения дел заключается в том, что проектным менеджерам, контролирующим десятки операций внутри проекта, просто не хватает времени на бессмысленную, на их взгляд, работу по актуализации план-графиков.
Как выяснилось, неактуальность планов проектов является одной из чаще всего обсуждаемых на уровне топ-менеджмента компаний, руководства IT-подразделений и руководителей проектов проблем. Помимо того, что она создает сложности для участников проектной команды, отсутствие актуальных планов проектов не позволяет менеджерам IT-подразделений и руководству бизнеса полноценно планировать свои действия, такие как запуск новых продуктов, маркетинговых кампаний и т. п., а также не позволяет корректно планировать бюджет и загрузку подразделений.
Эффективное решение всех этих проблем предложил IT-управленец с более чем 15-летним опытом работы – Александр Головков, разработавший инновационный подход к планированию и актуализации план-графиков проектов.
Разработку своего подхода к планированию проектов и актуализации их план-графиков Александр начал еще в 2012 году, занимая должность начальника отдела производственных и логистических систем Научно-исследовательского и проектно-конструкторского института почтовой связи. Именно там, руководя проектными менеджерами и работая над IT-проектами для Почты России, национального гиганта с миллиардами производственных и логистических операций, он впервые столкнулся с озвученными выше проблемами отсутствия полноценных план-графиков проектов или их неактуальности.
В результате разработки и последующего внедрения своего подхода, Александр кардинально изменил количество успешно и в срок реализуемых институтом проектов, что было отмечено не только руководством НИИ, но и высшим руководством Почты России.
Но это было только начало. Очень скоро Александру предложили работу в компании «Alpari», стремившуюся стать одним из крупнейших Forex-брокеров в мире.
Придя в «Alpari» Александр быстро выявил точки роста, которые могли позволить компании улучшить показатель time-to-market или скорость внедрения изменений, однако выявил он и проблемы, тормозившие развитие бизнеса. Александр вспоминает:
«Помню, как меня поразило, что в настолько мотивированной команде с активными и очень профессиональными специалистами, есть такие проблемы со своевременной и качественной реализацией требований заказчика. Я с удовольствием взялся за внедрение своих подходов как в области системного анализа, так и в области проектного управления для самых критически важных для развития бизнеса проектов.
При поддержке команды и руководства всего за год мне удалось полностью изменить эти два направления и значительно улучшить процессы, что было высоко оценено как руководством бизнес-подразделений компании, так и руководством IT-подразделения. Я видел, как скепсис со стороны некоторых бизнес-подразделений сменяется на практически безоговорочное доверие, что невероятно вдохновляло как меня, так и моих сотрудников и коллег».
Внедрение инновационных методов системного анализа и проектного управление позволило компании «Alpari» занять лидирующие позиции не только в России, но и стать крупнейшим в мире Forex-брокером с ежемесячным торговым оборотом, превышающим100 миллиардов долларов с более, чем 2 миллионами клиентов из 150 стран.
В последующие годы Александр не только продолжал развивать свой подход, но и активно делился своими разработками с коллегами — писал статьи и проводил сессии обучения специалистов. Доверие к разработанному Александром подходу к планированию проектов и актуализации план-графиков в российской IT индустрии росло, а его роль как специалиста, меняющего подход к организации процессов разработки приложений и управления проектами, стала практически общепризнанной. Александра стали приглашать в экспертные советы и в качестве спикера крупнейшие российских профессиональные конференции.
Именно в этот момент на волне признания роли Александра в формировании нового направления в IT индустрии, его пригласили в один из финтех-стартапов с целью сформировать портфель проектов и набрать команду необходимых для их реализации профессионалов, а также построить с нуля бизнес, предоставляющий сигнальный сервис и другие возможности для торговли как на фондовом рынке, так и на валютных секциях бирж. Выстроив необходимые процессы планирования и управления проектами в соответствии с разработанными им подходами, набрав команду, реализовав MVP, Александр со своей командой еще раз показал великолепную результативность по всем процессам в зоне своей ответственности.
Успех Александра обусловлен его умением комплексно и системно смотреть на вещи, обращать внимание на все аспекты проблемы, понимать не только технические нюансы, но и мотивацию людей, их отношение к своей работе. Разработанный им подход направлен не только и не столько на правильное фиксирование «на бумаге» необходимого списка задач для выполнения проекта, но и на вовлечение каждого члена проектной команды в процесс планирования и даже, отчасти, в процесс управления проектом. В отличие от общепринятого традиционного подхода, разделяющего руководителей проектов и членов команды и выстраивающего стену на линии «менеджер-исполнитель», методика Александра, напротив, призвана сломать эту стену, вовлечь всех членов команды в ведение проекта и побудить каждого из них взять на себя частичку ответственности за успешное и своевременное его выполнение. Именно благодаря этому Александр Головков стал значимой фигурой как для IT-специалистов России, так для многих выдающихся специалистов на Западе.
«В своей работе я всегда руководствуюсь принципом «People First», им же я руководствовался разрабатывая свою методику – я хотел, чтобы люди перестали «тянуть лямку» или отрабатывать часы, хотел, чтобы каждый член команды почувствовал себя ее неотъемлемой частью, увидел и понял, как именно он влияет на успех проекта, и как он может помочь проекту, а не просто механически выполнять поставленные ему проектным менеджером задачи. Мне удалось добиться значительного повышения мотивации проектных команд в долгосрочной перспективе и значительного сокращения «текучки» по причине «не интересные проекты и задачи». Каково же было мое удивление, когда внедрение моего подхода в ряде крупных компаний вызывало ровно противоположный эффект – отток сотрудников!» — рассказывает Александр.
Последующий анализ показал, что отток на первых этапах происходил преимущественно среди той части персонала, которая либо привыкла уделять работе недостаточное внимание, либо вообще работала одновременно на нескольких работах, не сообщая об этом работодателям. То есть тех, кто просто «высиживал» рабочее время, пользуясь недостаточным для детального контроля количеством времени у руководства. Таким образом, на самом деле, этот отток является оздоравливающим для команд разработки и компаний в целом.
Очевидный положительный эффект от внедрения подхода в виде мотивации всей проектной команды, включая проектного менеджера, наравне с повышением количества успешно и своевременно выполненных проектов, было высоко отмечено многими специалистами в области управления IT проектами. На данный момент подход Александра нашел свое применение уже во многих компаниях.
В заключение хочется отметить, что разработанный Александром Головковым подход к планированию проектов и поддержанию план-графиков проектов в актуальном состоянии является в своем роде уникальным. Повышение количества успешно и в срок завершенных проектов, повышение качества управления и снижение затрат – это только самые очевидные новшества, которые этот подход привнес в IT-индустрию.
